Bedrijfsgegevens
LED SandPro
Joop Geesinkweg 201
1114 AB Amsterdam-Duivendrecht
Nederland
Telefoon: 020-3086130
E-mail: info@ledsandpro.com
1. Herroepingsrecht (bedenktijd)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
2. Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour en terugbetaling, moet het product:
-
Ongebruikt zijn
-
In originele staat verkeren
-
In de originele verpakking worden geretourneerd
-
Compleet zijn (incl. accessoires, handleidingen, etc.)
Indien het product meer is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, behouden wij ons het recht voor om waardevermindering in rekening te brengen.
3. Uitsluitingen van retour
De volgende producten zijn uitgesloten van retour, tenzij anders overeengekomen:
-
Afgeprijsde (sale) artikelen
-
Producten die beschadigd zijn door onzorgvuldig gebruik
-
Producten die incompleet worden geretourneerd
4. Defecte of beschadigde levering
Is je product:
-
Defect bij ontvangst
-
Beschadigd door transport
-
Verkeerd geleverd
Dan verzoeken wij je binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen.
Wij zorgen in dat geval kosteloos voor:
-
Vervanging, of
-
Terugbetaling, indien vervanging niet mogelijk is
De retourkosten worden in deze gevallen volledig door ons vergoed.
5. Retourprocedure
-
Meld je retour aan via info@ledsandpro.com
-
Vermeld je:
-
Ordernummer
-
Reden van retour
-
-
Na goedkeuring ontvang je verdere instructies
⚠️ Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen worden geweigerd.
6. Retouradres
Retourzendingen dienen te worden verzonden naar:
LED SandPro
Joop Geesinkweg 201
1114 AB Amsterdam-Duivendrecht
Nederland
7. Kosten van retourzending
-
Niet-defecte producten: retourkosten zijn voor rekening van de klant
-
Defecte of verkeerd geleverde producten: retourkosten worden door ons vergoed
Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet gerestitueerd, tenzij de gehele bestelling wordt geretourneerd.
8. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je een bevestiging per e-mail.
-
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen
-
Via de oorspronkelijke betaalmethode (iDEAL/bank)
-
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij het product hebben ontvangen
9. Internationale retouren
Wij accepteren retourzendingen vanuit het buitenland.
-
Retouradres is altijd Nederland
-
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een defect of foutieve levering
-
Eventuele douane- of invoerkosten zijn voor rekening van de klant
10. Aansprakelijkheid bij verzending
Wij adviseren bij retourzendingen gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode.
Wij zijn niet aansprakelijk voor zoekgeraakte retourzendingen die zonder track & trace worden verzonden.
11. Contact
Voor vragen over retouren en restituties kun je contact opnemen via:
📧 info@ledsandpro.com
📞 020-3086130